Implementatie Manager (Tech)

Bij Pacmed ontwikkelen we beslissingsondersteunende AI software voor de intensive care. Een uitdagend doel waarbij we dagelijks grenzen verleggen. Onze software is momenteel geïmplementeerd op de eerste IC's en we zijn druk bezig met het doorontwikkelen van onze innovatieve software. Onze ambitie is om te schalen in Nederland en daarbuiten. We zijn op zoek naar een Implementatie Manager die onze klanten de best mogelijke implementatie ervaring biedt. Als Implementatie Manager zul je deel uitmaken van ons Customer Success Team. Je werkt nauw samen met de diverse teams binnen Pacmed en (veelal technische) medewerkers in het ziekenhuis om Pacmed Critical tot aan het bed te leveren.

Waarom je bij Pacmed wil werken

• We zijn een dynamische startup die zich inzet voor het verbeteren van de gezondheidszorg in Nederland en daarbuiten. 

• We vinden een inclusieve werkomgeving belangrijk en zetten ons daar actief voor in. 

• We geloven in elkaars talenten en helpen elkaar groeien. 

• Vriendelijkheid en respect staan centraal in onze cultuur. 

• We zijn ambitieus, maar hechten ook veel waarde aan gezelligheid, met regelmatige teamactiviteiten!

Wat je gaat doen

• Beheren van technisch complexe projecten, waaronder de implementatietrajecten van ons product, de uitrol van structurele wijzigingen en andere strategische projecten.

• Afstemmen van verwachtingen met klanten en hen meenemen in het implementatieplan, inclusief het beoordelen van de technische haalbaarheid.

• Coördineren van tijdlijnen in samenwerkingen met de lokale projectleider van het ziekenhuis en het uitzetten van de technische implementatiestappen. Dit omvat onder andere: realiseren van technische infrastructuur, data beschikbaarheid, datavalidatie, modelkalibratie en acceptatietesten.

• Identificeren van knelpunten en continu verbeteren van implementatieprocessen van Pacmed's producten op basis van Pacmed’s projectmanagement aanpak.

• Zorgen voor overzicht en structuur binnen het interne team, zodat zij zich volledig op de uitvoering van de technische werkzaamheden kunnen richten.

• Toezicht houden op de regelgeving en informatiebeveiliging om te voldoen aan Pacmed's QMS- en ISMS-standaarden.

• Ondersteunen bij change management binnen ziekenhuizen om draagvlak te creëren voor AI-ondersteunde besluitvorming

• Opstellen en verbeteren van documentatie voor ziekenhuismedewerkers 

• Organiseren en begeleiden van trainingssessies voor zorgverleners over het gebruik van Pacmed Critical.

• Vertegenwoordigen van de klant richting Pacmed’s productteam door marktbehoeften en verzoeken voor nieuwe functionaliteiten bespreekbaar te maken.

• Samenwerken met onze Customer Success Manager en tech leads om prioriteiten, voortgang, escalatiepaden op elkaar af te stemmen.

Must haves
Je hoeft niet te solliciteren als je niet aan deze vereisten voldoet, sorry!

• Vloeiend in Nederlands en Engels 

• Ervaring met stakeholdermanagement in een complexe zorgomgeving

• Minimaal 4 jaar ervaring in projectmanagement met een grote technische component

• Voldoende technische kennis om de uitdagingen te begrijpen bij het implementeren van een innovatief en complex softwareproduct. 

• Uitstekende communicatieve vaardigheden om bruggen te slaan tussen de interne en externe technici en de zorgprofessionals

Should haves
We hopen dat je deze dingen ook meebrengt, maar maak je geen zorgen als je niet alle vakjes kan aanvinken! 

• Ervaring met werken in ziekenhuizen, vooral met IT-personeel

• Ervaring met agile of lean projectmanagement methodieken binnen een technische omgeving

• Ervaring met interoperabiliteit van ziekenhuisinformatiesystemen

• Ervaring met academische ziekenhuizen of onderzoeksinstellingen

Nice to haves
Dit laat je profiel opvallen! 

• Bekendheid met cloudtechnologieën en data-integratie in de zorgsetting

• Kennis van regelgeving zoals ISO13485 en ISO27001

• Basisbegrip van AI

Wat wij je bieden

🚀 Je krijgt een SAR pakket

💡 Development Day een keer per maand – spendeer 5% van je werktijd aan persoonlijke ontwikkeling!

🎪 Regelmatige sociale activiteiten, kwartaal uitjes en een jaarlijkse off-site

👵🏽 Contributie van 6% van je salaris voor je pensioen

👶 Extra betaald geboorteverlof en zwangerschapsverlof

🏠 Heel veel flexibiliteit - flexibele uren en de mogelijkheid om uit het buitenland te werken

Nog een aantal extra’s: 

🏝 25 vakantiedagen per jaar gebaseerd op een fulltime dienstverband

➕ De optie om 5 vakantiedagen bij te kopen gebaseerd op een fulltime dienstverband

🏖️ De mogelijkheid om 3 maanden op sabbatical te gaan

🥗 Dagelijkse lunch op kantoor met vegan en vegetarische opties

🏋🏽 Een abonnement op ClassPass and OpenUp

🙏🏻 De optie om feestdagen te ruilen: je kunt standaard feestdagen omruilen voor andere dagen zodat deze beter passen bij je persoonlijke voorkeur

🖥️ Laptop, telefoonvergoeding en andere apparatuur om je thuiswerk plek in te richten

Het sollicitatie proces

• Telefonische introductie met Anouk (People & Culture Advisor) 

• Eerste onsite gesprek met Leon (Technical Product Manager) en Mattia (Data Scientist) of Sofia (Machine Learning Engineer) 

• Tweede onsite gesprek met Raimo (COO) en Brian (Customer Success Manager) 

• Aanbod

Bij Pacmed geloven we in de kracht van diversiteit. Onderzoek toont aan dat vrouwen en personen uit ondervertegenwoordigde groepen alleen solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen. Herken jij jezelf hierin? Pacmed moedigt je aan om toch te solliciteren! Verantwoordelijke AI vereist diverse perspectieven, eerlijke uitvoering en integriteit in elke stap van het proces. Dit is onze toewijding.

We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!